Condiciones de uso y privacidad
Documento base · versión 2.1 · el responsable debe adaptarlo a su actividad y normativa aplicable.
Responsable de esta instalación: CLAUDIO LAVARELLO
Contacto de soporte y privacidad: claudiolavarello@gmail.com
1. Uso del servicio
Vortex permite conversar, compartir archivos y organizar grupos, actividades y consultas comerciales. El servicio está destinado a mayores de 18 años. Al crear una cuenta aceptás estas condiciones. No se permite suplantar identidades, acosar, estafar, enviar spam ni compartir contenido ilícito o archivos maliciosos. Respetá los derechos de otras personas.
2. Tu cuenta
Podés acceder con teléfono o @usuario; esta versión no verifica su titularidad por SMS. Un teléfono o nombre de usuario no acredita una identidad. Protegé tu contraseña y tu código de recuperación. El registro es público y el acceso es inmediato al crear la cuenta. El responsable puede pausar temporalmente nuevas altas y moderar cuentas por incumplimientos. La aceptación de estas condiciones se registra al crear una cuenta nueva. Podés revisar y revocar sesiones desde Mis dispositivos.
3. Mensajes y privacidad
El servidor procesa identificadores de cuenta, nombre, teléfono, perfil, mensajes, adjuntos, membresías, actividad y datos necesarios para entregar el servicio. Los mensajes nuevos se cifran al guardarse en la base de datos con una clave privada del servidor. Esto no es cifrado de extremo a extremo: el operador con acceso técnico al servidor puede procesar el contenido. Los archivos se guardan en un directorio protegido y se entregan tras comprobar la sesión y los permisos.
Tu teléfono no se muestra en las fichas de otros usuarios. El nombre público y la foto pueden ser vistos por cuentas del servicio. Las notas privadas, favoritos y pendientes solo se exponen a tu propia cuenta en la aplicación. El panel ordinario del dueño no muestra conversaciones privadas.
4. Guardado y eliminación
Los mensajes se conservan hasta su eliminación por las funciones disponibles o por actuación del responsable. “Vaciar para mí” solo oculta el historial de tu vista. Eliminar para todos sustituye el contenido visible; las copias de seguridad y las copias realizadas por destinatarios pueden conservarlo. Eliminar un archivo desde Almacenamiento retira el original de esta instalación. Los estados dejan de mostrarse después de 24 horas. Los mensajes con vencimiento dejan de estar disponibles al cumplirse el plazo; no se garantiza que terceros no los hayan copiado antes.
Los borradores y los envíos pendientes se guardan en el almacenamiento local de tu dispositivo, asociados a tu cuenta. No uses estas opciones para información sensible en dispositivos compartidos. Las cookies de sesión son necesarias para el acceso y se mantienen por hasta 30 días en la configuración inicial, o el plazo que establezca el operador; podés cerrar sesión y revocar dispositivos antes. no se incluyen herramientas de publicidad ni analítica comercial en este paquete.
5. Llamadas y servicios externos
Las llamadas usan WebRTC y necesitan permisos de micrófono y, para video, cámara. Los participantes intercambian información de red para conectar. La configuración inicial consulta servidores STUN públicos de Google; si el operador añade TURN, el audio y video pueden retransmitirse mediante ese proveedor. La disponibilidad depende de la red, el dispositivo y el servicio configurado. No es un servicio de emergencias.
Los avisos push, si los activás, usan el proveedor de tu navegador o sistema. El servidor envía avisos genéricos sin el texto de tus conversaciones. Los GIF externos heredados pueden consultarse en su origen; el selector nuevo de emojis y stickers funciona con recursos locales.
6. Comercios y reservas
Los productos, precios, presupuestos, pedidos y turnos son responsabilidad del comercio que los publica. Vortex registra acciones de aceptación y estado, pero no procesa pagos ni ofrece una firma digital certificada. Confirmá condiciones, disponibilidad y medios de pago con el comercio.
7. Moderación y tus derechos
Podés bloquear cuentas y reportar abusos. El responsable puede revisar reportes y suspender cuentas que incumplan las condiciones. Para solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos, contactá al responsable indicado arriba. También podés exportar el texto de una conversación desde su menú. El operador debe atender las solicitudes según la normativa aplicable.
8. Disponibilidad y cambios
El responsable debe mantener el servicio, sus copias de seguridad y sus límites de uso. No se promete disponibilidad continua, almacenamiento ilimitado ni conexión de llamadas en todas las redes. Los cambios relevantes en el tratamiento de datos o condiciones deben informarse antes de aplicarse.